四川省成都市為深化離退休干部服務(wù)管理改革，正式上線運(yùn)行了“成都市離退休干部信息化服務(wù)管理系統(tǒng)”。這一系統(tǒng)的投入使用，標(biāo)志著成都離退休干部服務(wù)工作邁入了數(shù)字化、智能化的新階段，旨在通過(guò)信息技術(shù)提升服務(wù)效率與管理水平，讓廣大離退休干部享受到更加精準(zhǔn)、便捷、高效的服務(wù)。

該系統(tǒng)以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，整合了多項(xiàng)核心功能。平臺(tái)建立了全市離退休干部的綜合信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了人員信息、組織關(guān)系、健康狀況、待遇落實(shí)等數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)更新與統(tǒng)一管理。在服務(wù)端，系統(tǒng)提供了政策咨詢、活動(dòng)報(bào)名、醫(yī)療預(yù)約、困難幫扶申請(qǐng)等在線服務(wù)功能，老同志及其家屬可通過(guò)電腦或手機(jī)便捷操作。系統(tǒng)還為各級(jí)老干部工作部門搭建了協(xié)同辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了任務(wù)下達(dá)、工作督辦、信息報(bào)送、數(shù)據(jù)分析的線上流轉(zhuǎn)，極大地提升了內(nèi)部管理效能。

該系統(tǒng)的上線，帶來(lái)了多重積極影響。它變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，簡(jiǎn)化了辦事流程，減少了離退休干部及家屬的奔波之苦，特別是在醫(yī)療報(bào)銷、資格認(rèn)證等高頻事項(xiàng)上提供了極大便利。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，工作部門能夠更精準(zhǔn)地掌握離退休干部的群體狀況與個(gè)體需求，從而提供更具個(gè)性化的關(guān)懷與服務(wù)，如對(duì)高齡、獨(dú)居、患病等特殊群體實(shí)現(xiàn)智能標(biāo)識(shí)與重點(diǎn)關(guān)注。系統(tǒng)還開辟了線上學(xué)習(xí)與活動(dòng)空間，方便老同志隨時(shí)隨地參與政治學(xué)習(xí)、文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富了他們的精神文化生活，有力推動(dòng)了“智慧助老”和“文化養(yǎng)老”。

為確保系統(tǒng)好用、管用、愿用，成都市老干部局在系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中廣泛征求了離退休干部代表的意見和建議，界面設(shè)計(jì)力求簡(jiǎn)潔清晰，操作流程充分考慮老年人的使用習(xí)慣。下一步，成都市將加強(qiáng)對(duì)各級(jí)工作人員和離退休干部的使用培訓(xùn)，持續(xù)收集反饋、優(yōu)化功能，并強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)，確保這一信息化服務(wù)平臺(tái)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，真正成為連接組織與廣大離退休干部的“連心橋”和“服務(wù)窗”。